Všeobecné obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností ALVILA SYSTEMS s. r. o., se sídlem Křemencova 178/10, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 28972384, DIČ: CZ28972384 (dále jen „Poskytovatel“), a uživateli informačních systémů pro výrokovou analýzu (dále jen „Uživatel“).

2. Předmět plnění

Poskytovatel provozuje a zpřístupňuje uživatelům informační systémy umožňující výrokovou analýzu textů a související služby. Tyto Podmínky vymezují práva a povinnosti stran při používání těchto systémů.

3. Uživatelský účet

Pro plné využívání služeb může být vyžadována registrace uživatelského účtu. Uživatel je povinen:

  • uvádět pravdivé a aktuální údaje,
  • chránit své přístupové údaje,
  • neumožnit neoprávněným osobám přístup k účtu,
  • používat služby v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami.

4. Ceny a platební podmínky

Některé služby mohou být poskytovány za úplatu. Cena a platební podmínky jsou uvedeny v aktuálním ceníku Poskytovatele. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn dočasně omezit nebo přerušit poskytování služeb.

5. Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • poskytovat služby s odbornou péčí,
  • zachovávat mlčenlivost o datech uživatelů,
  • plnit povinnosti vyplývající z právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů.

6. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené:

  • nesprávným používáním služeb uživatelem,
  • dočasnou nedostupností služeb z důvodu vyšší moci nebo technických závad,
  • obsahem textů vložených uživateli.

7. Reklamace

Uživatel je oprávněn uplatnit reklamaci služeb prostřednictvím e-mailu pomoc@bezpecnavina.cz. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtách stanovených právními předpisy.

8. Změny Podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O změnách bude Uživatel informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem nejméně 30 dnů před jejich účinností.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, v opačném případě před příslušnými soudy České republiky.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ustanovení ostatních.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2025
Kontakt: pomoc@bezpecnavina.cz